加拿大熱點關注 | 英語溝通最大障礙 口音重還是表達問題？

加拿大是個移民國家，許多成年后移民加拿大的人，無論英語水平如何，都或多或少帶有各自國家特有的英語口音，這或多或少地影響求職和日常人際交往。

這些影響到底有多大？專家的看法是什么？

CBC新聞報導，米洛謝維齊（Mariya Miloshevych）現年21歲，來自烏克蘭，2013年來加拿大時說一口流利的英語，但帶有很重的烏克蘭和俄國口音。

當地人一聽她的口音，就會說些俄國笑話，害得她總是解釋她不是俄國人，是烏克蘭人。

米洛謝維齊的夢想是當一名演員，但因口音重，總被當外國人看待，很難拿到角色試鏡的機會。

為改變現狀，她專門花錢請口音糾正和方言教練，在多倫多和溫哥華上了三年課，總計花了一千多加元。

經過不斷的努力，她進步很大，現在說英語只帶一點點口音，當地人不再將她當外國人看。

Mariya Miloshevych

成年人口音完全去除難

口音糾正（Accent reduction & accent modification ）是一個英語發音術語，是指幫助人們改進英語發音。

西門菲沙大學語言學教授莫諾（Murray Munro）說，現在問題是業界還沒有一個標準口音，不同機構想怎么界定就怎么界定。

莫諾說，每次聽到口音糾正這個詞，他就不舒服，總讓人感覺口音越重就越糟糕，使人急切想去掉口音，但其實不是這樣的；即使有口音，也能有效溝通交流，強制改變口音和改變自己，讓自己聽起來像當地人一樣，這么做不公平。

多倫多其中幾家提供口音糾正服務的機構，各自服務理念不同，有的強調清晰傳遞信息，有的強調讓口音聽起來就像本地人。

莫諾認為，其中第二種理念有問題，世界上還沒有一種科學方法，讓人們把第二語言說得像母語一樣，這不是說完全沒人做到，而是指成年人很難做到。

多倫多SpeechScience International口音糾正服務機構語言病理學家格羅斯（Bonnie Gross ）認為，過去15年她和數百名客戶打交道的經驗證明，要完全去掉口音很難，但口音可以糾正。 她說，她的服務目的不是完全消除口音，口音根植于人們的身份和自我意識以及母語自豪感中，除非客戶自己完全想去掉母語口音，想說一口百分百地道的北美口音，否則她不贊成。

口音和表達清晰事兩回事

格羅斯說，很多時候，溝通障礙不是口音，而是當事人說話時的發聲或語速問題，這些和口音一點關系都沒有，但卻非常影響溝通。

因此她的服務不僅僅是做口音評估，而是找出真正問題所在。

多倫多Well Said: Toronto Speech Therapy口音糾正服務機構語言病理學家兼老板杰姆斯（Melissa James）透露，每周她有近30名客戶，她的授課方法有幾個練習，其中一個是讓客戶聽自己和當地人發音的區別，找出客戶發音問題所在，然后按問題輕重程度逐一解決。

如有的人迫切希望發“th”音時，不要發出像“d”或“z”的音，她就會首先針對這個問題，訓練當事人如何像當地人一樣發出正確的“th”音。

莫諾認為，有些口音重的人的確需要找專業人士上課培訓，糾正發音方式，但不是糾正口音或完全去掉口音，而是重點訓練如何讓別人聽懂自己說的話。

他還認為，無論說英語是否有外國口音或像當地人一樣，表達清晰是關鍵，有口音不等于表達不清晰，許多人會將這兩者搞混。 事實上，有些口音重的人，說話非常清晰易懂，溝通完全沒問題。

格羅斯說，經常有客戶說自己感覺或被人告知，口音影響工作前途，或聽不懂他們在說什么。

她還經常接到雇主電話說，他們有員工很能干，人很好，但大家聽不懂他說什么，客戶也聽不懂他說什么，想送此人來培訓。