當一家公司專門向消費者銷售產品或服務時,該公司通常必須將質量最大化、價格最小化,才能興旺發達。那些在質量控制和降低成本戰略方面具有專業知識并監督產品或服務制作過程的領導者被稱為業務運營經理。
一個有分析思維的有抱負的MBA候選人可能想要考慮一個在生產/運營管理方面有很強課程的MBA項目,重點是公司如何以成本效益的方式創造令人信服的產品或服務。這一領域與物流或供應鏈管理相關,該領域關注的是企業如何向消費者分銷產品或服務,以及如何提高速度和降低產品或服務交付的成本。
生產和物流MBA課程都要求學生使用數學模型來解決復雜問題,而這兩類課程通常都設在商學院的學術運營部門。運營是一門專注于如何建立有效流程的學術學科,無論是在企業的生產和分銷方面。專家們表示,這門學科對于MBA學生來說至關重要。
卡內基梅隆大學泰珀商學院(Tepper School of Business)運營管理副教授趙秀宏(Soo-Haeng Cho)在一封電子郵件中寫道:“運營對于確保企業實現價值至關重要,因此是所有企業戰略的核心。”
專家表示,MBA在這一領域的集中或專業化,使學生能夠競爭各種各樣的工作,不僅包括制造業公司的職位,還包括咨詢公司和初創企業的職位。專家認為,它也為一般管理職位提供了堅實的準備。
專家們表示,由于商業領域創新的重要性日益增加,以生產為導向的運營管理技能很有市場。具備這些特質的學生能夠幫助世界上最有創造力的公司如蘋果和通用電氣開發新技術。
弗吉尼亞大學達頓商學院(University of Virginia’s Darden School of business)工商管理學教授艾略特?n?韋斯(Elliott N. Weiss)表示,在生產或運營管理課程中,一個重要的課程是如何管理一家公司的“創新過程”。Weiss說運營經理的目標是鼓勵業務流程的持續改進和公司產品的持續改進。

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