線上課程有關(guān)學(xué)生服務(wù)的5個(gè)問題（下）

線上課程有關(guān)學(xué)生服務(wù)的5個(gè)問題（上）

此外,阿曼達(dá),臨時(shí)主任LSU路易斯安那州立大學(xué)網(wǎng)上說重要的是要確保在線學(xué)習(xí)者有一個(gè)中心的地方,在那里他們可以成為更大的學(xué)術(shù)社區(qū)的一部分,不管是在社交媒體上或通過其他方式——他們會(huì)。

路易斯安那州White Castle的La'Tisha O'Bear正在路易斯安那州立大學(xué)在線分校(LSU Online)攻讀建筑管理的研究生課程，計(jì)劃在這所在線學(xué)校攻讀碩士學(xué)位。這位25歲的學(xué)生說，學(xué)校提供的討論板可以幫助她與世界各地的同齡人以及導(dǎo)師和職業(yè)顧問聊天。

她表示:“我能夠與國(guó)際學(xué)生、非本地區(qū)的學(xué)生以及已經(jīng)具備行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人交流。”

3.這些服務(wù)在哪些平臺(tái)上可用?專家表示，在學(xué)生在線服務(wù)方面，溝通是關(guān)鍵，因?yàn)楹芏鄬W(xué)生都遠(yuǎn)離學(xué)校的物理校園。

他們說，在一個(gè)不斷變化的數(shù)字環(huán)境中，在線課程應(yīng)該以網(wǎng)絡(luò)以外的形式提供學(xué)生服務(wù)——無論是通過電話、短信、社交媒體還是電子郵件。

德崇證券的奧爾德里奇說:“尤其在這種移動(dòng)環(huán)境下，讓學(xué)生能夠方便地訪問這些信息是非常重要的。”“學(xué)生們比以往任何時(shí)候都更多地使用ipad和手機(jī)，而且網(wǎng)站上的很多信息對(duì)移動(dòng)設(shè)備不友好。”

4。什么時(shí)間提供網(wǎng)上學(xué)生服務(wù)?由于許多在線課程的學(xué)生分布在不同的時(shí)區(qū)，奧爾德里奇說，他們需要能夠24小時(shí)訪問資源。

她說:“我告訴人們，在每個(gè)時(shí)區(qū)，你都必須延長(zhǎng)工作時(shí)間，以支持你的學(xué)生，尤其是技術(shù)支持。”

5。該項(xiàng)目是否為在線學(xué)生提供技術(shù)支持?梅杰說，在線學(xué)習(xí)依靠技術(shù)來發(fā)揮作用，因此技術(shù)支持對(duì)這些學(xué)生來說至關(guān)重要。

她說，LSU有一個(gè)幫助臺(tái)，為那些可能需要幫助的學(xué)生提供在線學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)，他們用來上課和提交作業(yè)。

專家表示，隨著在線教育的發(fā)展，從技術(shù)支持到輔導(dǎo)等服務(wù)對(duì)學(xué)習(xí)者來說正變得越來越重要。

查普曼說:“我們知道學(xué)生們一個(gè)人是做不到的。”

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