線上課程有關(guān)學(xué)生服務(wù)的5個(gè)問(wèn)題（上）

專(zhuān)家說(shuō)，從職業(yè)建議到圖書(shū)館資源，學(xué)生服務(wù)是高等教育的一個(gè)重要組成部分，無(wú)論是面對(duì)面的還是在線的。

德雷塞爾大學(xué)在線校長(zhǎng)蘇珊?奧爾德里奇表示:“在線學(xué)生正在進(jìn)行遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)。”“學(xué)生服務(wù)決定了這些學(xué)生能否成功。”

德雷克塞爾提供在線學(xué)生就業(yè)服務(wù)，寫(xiě)作中心資源和技術(shù)支持等資源。但德雷克塞爾并不是唯一一家將學(xué)生服務(wù)融入數(shù)字世界的學(xué)校，因?yàn)樵S多其他學(xué)校也采取了類(lèi)似的措施來(lái)確保在線學(xué)生的成功。

鑒于在線課程的范圍和學(xué)生服務(wù)的種類(lèi)，學(xué)生在評(píng)估在線課程服務(wù)時(shí)應(yīng)該提出許多不同的問(wèn)題，包括以下問(wèn)題。

1。提供哪些學(xué)生服務(wù)，需要滿足哪些需求?專(zhuān)家表示，在線課程提供的學(xué)生服務(wù)類(lèi)型因院校而異。這就是為什么首先，對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)，進(jìn)行研究以確定可用的特定服務(wù)類(lèi)型是很重要的。

波士頓大學(xué)在線學(xué)院(Boston University Online)高級(jí)教員和學(xué)生支持管理員詹妮弗?沙利文(Jennifer Sullivan)表示，學(xué)生還應(yīng)該明確自己的需求和可能需要的援助。她說(shuō)，學(xué)校有幾個(gè)學(xué)生服務(wù)協(xié)調(diào)員，每個(gè)人都專(zhuān)門(mén)從事一兩個(gè)特定的學(xué)科，以幫助在線學(xué)習(xí)者在學(xué)業(yè)、日程安排和其他問(wèn)題上的需要。

沙利文說(shuō):“很多學(xué)生在有限的業(yè)余時(shí)間上這些課。”“我認(rèn)為知道你在那個(gè)時(shí)候是什么樣的學(xué)生，知道你需要什么樣的支持是關(guān)鍵。”

2。學(xué)生服務(wù)的質(zhì)素與親身提供的服務(wù)相若嗎?專(zhuān)家表示，在線學(xué)習(xí)的學(xué)生應(yīng)該能夠享受到與在校學(xué)生同等的學(xué)生服務(wù)。

例如，亞利桑那州立大學(xué)在線學(xué)院的學(xué)生服務(wù)主任喬?查普曼(Joe Chapman)說(shuō)，除了其他資源外，亞利桑那州立大學(xué)在線學(xué)院的學(xué)生服務(wù)還提供與幫助簡(jiǎn)歷編制和求職的職業(yè)顧問(wèn)聊天的機(jī)會(huì)。在線學(xué)生也可以參加虛擬招聘會(huì)。

查普曼也為《美國(guó)新聞》撰寫(xiě)博客，他補(bǔ)充說(shuō)，和許多其他在線機(jī)構(gòu)一樣，ASU在線通過(guò)每學(xué)期的調(diào)查來(lái)監(jiān)控學(xué)生服務(wù)的質(zhì)量，幫助確定學(xué)生的需求和需要改進(jìn)的地方。

線上課程有關(guān)學(xué)生服務(wù)的5個(gè)問(wèn)題（下）

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