中國留學生需要掌握的跨文化交流能力

跨文化交流能力到底是指什么?具有這種能力的人，能夠無障礙地理解另一種文化，進而恰當而高效地與人進行溝通，并靈活地運用該文化的內涵和外延，在合作中作出貢獻。對于留學生來說，跨文化的交流能力主要表現在與來自不同文化的同學和老師的相處中。

跨文化交流的能力

據教育部統計，截至2020年，中國留學生總數達到466.1萬人。我國已經多年成為世界上最大的留學生生源國之一。

對于中國留學生來說，怎么才能夠在不同文化環境下更好地學習和工作?

美國哥倫比亞大學教育學院終身教授林曉東女士，跟大家分享了跨文化交流能力的重要性及提高跨文化交流能力的途徑，幫助留學生成長為具有跨文化交流能力的中國公民。

其實，不管是國際交流，還是中國各民族之間的交往，甚或日常交往，跨文化交流現象都無所不在。提高跨文化交流能力，與我們每個人有關。

其實，在美國就算認識總統也不能確保職業生涯一帆風順，因為連他自己也得面對4年或8年后“下崗”的局面。在這個崇尚世界名校的時代，中國的家長使出渾身解數讓自己的孩子考高分、上名校。

事實上，很多父母忽略了一點——對孩子而言，考高分充其量只能反映學生在某個方面的能力，還有許許多多的能力，其重要性遠遠超過考試能力。

每個人都有一個“交際文化圈”

我今天的一點點成績完全得益于以下5點技能和能力

1.在某一領域的知識和技能

我目前專注于認知、跨文化交流和教育技術的研究，這些是我的興趣所在。

2.良好的溝通表達能力

每天我都要和同事、學生就各種各樣的問題進行溝通，如何準確清楚地、有條有理地將自己的觀點傳達給對方，是非常關鍵的。

3.打造健康穩固的社交網絡的能力

我要與不同領域、不同國家的同行一起探討并撰寫學術文章，要和國際型出版社商談出版事宜，要申請不同性質的基金項目，要和商界人士交流尋找合作的機會。以上種種，都要求我必須建立一個良好穩固的社交網絡，從而支持已有的工作。而這一點，又是以跨文化溝通交際能力為基礎的。

4.在多重壓力下自我調節的能力

對于在異國文化中生活工作的人來說，難免會遇到很多不習慣和挫折，這些也確實會給人帶來巨大的壓力。很多人會選擇減少甚至逃避與異國文化的接觸，我卻認為，與其逃避它，不如直面它。

為此，我到美國之初，強迫自己參加各種當地人的活動，這讓我迅速熟悉并理解了美國文化和美國人做事的方式。在與異國文化接觸的過程中，我發現原有的壓力不但得到了緩解，而且讓我有機會重新認識自我，重新給自己定位。

5.在多文化背景下協調關系、化解分歧的能力

當我們與來自不同背景下的同事伙伴合作時，出現誤解、分歧甚至矛盾都是非常正常的。如何通過有效的溝通化解矛盾，并增進彼此的關系，是非常重要的。

沒有美國大學開設這門課程

仔細分析上面提到的5點，可以看出，其中有4個方面都跟在多文化背景下的交際溝通協調能力密切相關。這些能力為我個人在學術上的發展打下了基礎，并幫助我得到了學術界的認可和承認。

每當我獲得學術界的認可，比如獲得卡耐基學者稱號、美國教育研究協會杰出研究獎的時候，我做的第一件事情就是給我的這些朋友打電話，分享我的喜悅并感謝他們的支持。沒有他們，我無法發掘自己的潛能，發揮自己的特長；沒有他們，我無法認識到自己潛在的弱點和不足。

更重要的是，他們讓我有了勇氣和自信，讓我了解并有效地化解跨文化之旅中遇到的每一個困難和障礙。這也是為什么我非常樂意，談一談如何培養具有“跨文化交際能力的公民”這一話題的原因。

很遺憾的是，沒有一所美國大學開設了提高跨文化交流能力的課程。培養這種能力的過程，不是一朝一夕可以完成的，這需要系統地、循序漸進地進行培訓。中國的教育體系中特別缺乏類似這種社會技能的培養，知識可能會隨著時間逐漸忘記，而這些社會技能可以讓一個人受益終身。

中國留學生的“跨文化尷尬”

很多來自中國的學生，他們有的出生于上世紀50年代，最年輕的出生于上世紀90年代。從他們身上，可以很清楚地看出由于生活經歷、家庭背景等諸多因素帶來的巨大差異。值得注意和研究的是，他們雖然來自同一個國家或地區，甚至來自同一所大學、同一個系，受教于同一位導師拿著相差無幾的學習成績...但來美以后的經歷可能存在天壤之別——有的能夠很快地適應新的環境和生活，結交很多新朋友，有的卻遲遲找不到接觸新環境的切入點，終日孤獨，只能埋頭于書本；有的能夠在競爭激烈的就業市場上脫穎而出，開拓一番新的天地，有的卻總感覺格格不入，只能打好包袱無奈地離開。

跨文化交流能力的魅力

有人不禁要問，具有跨文化交流能力到底是指什么?

具有這種能力的人，能夠無障礙地理解另一種文化，進而恰當而高效地與人進行溝通，并靈活地運用該文化的內涵和外延，在合作中作出貢獻。

對于留學生來說，跨文化的交流能力主要表現在與來自不同文化的同學和老師的相處中。

它并不是表現得彬彬有禮就足夠了，而是要在深知該文化內涵的前提下，靈活地運用一系列技巧激勵身邊的人與你進行積極配合。這種激勵別人的方式并不是要利用別人，而是努力創造一種氛圍，使得來自不同文化背景的人能夠求同存異，雙贏共贏。

見過很多具有這種跨文化能力的中國留學生，也見過很多沒有這種能力的中國留學生。

他們在美國成功與否涇渭分明。

感覺美國總體上是一個包容和友好的國家，但有的時候并不像表面上那么友好。具體來說，美國對那些肯吃苦、有貢獻的移民很友好，但也友好不到讓人感覺賓至如歸的程度。

你要想成功，就不能把自己當客人，而是要反客為主，積極地為自己的生活和工作而奮斗。

這種跨文化的開拓進取，正是中國學生所欠缺的。

要想在全球化的職場上謀求一席之地，我們的學生就必須好好補補課了。