一位班主任的真心話：把家長“逼”出班級群的老師，真的很少

還記得不久前轟轟烈烈的“家長退群”事件嗎？

昨天，十余個省份的官方最新回應(yīng)來了：“教師必須親自批改作業(yè)，嚴禁家長、學(xué)生代勞”。山東濰坊、安徽合肥教育局甚至強調(diào)，“一旦越線，教師受到處罰，學(xué)校也要擔(dān)責(zé)任”。

這次事件看似塵埃落定，但家長對老師的不理解，其實依然存在：

班主任、老師們，真的是把自己的工作“轉(zhuǎn)嫁”給家長了嗎？不改作業(yè)的老師，平時都在干什么？我們做家長的，除了“退群”，還有什么方法能更好地和老師合作，為孩子的成長共同努力？

正好，我們家長群有一位做了幾年高中班主任的讀者兔小姐，她想站在老師和家長這個“雙重角度”，帶大家了解一下班主任（以及家長群內(nèi)的老師們）這個“神秘群體”。

“班級”是班主任的職場

KPI同樣不輕

班主任是做什么的？

我在幾年前看到過一個段子，說班主任要做“保姆、做偵探、做消防員、做知心姐姐”等等，把班主任每日不停忙碌的狀態(tài)描述得非常到位，再加上本身的學(xué)術(shù)或者升學(xué)指導(dǎo)工作，班主任可以說是忙到飛起。

班主任的工作，意味著更重的德育工作，和更加頻繁的家校溝通，每天基本上就圍著所帶班級的孩子以及孩子們的家長轉(zhuǎn)。

每天從進班開始，班主任的腦回路大約是這樣的：

班主任

學(xué)校的新通知要傳達，每日的健康情況要上報，小明最近情緒不太對要談一談，李華最近學(xué)習(xí)有進步下次班會讓他做個分享，小紅今天怎么沒來給家長打個電話問問，對了馬上就要期中考試了我要給孩子們打點雞血……

可以說，班級就是一位班主任的“職場”所在。

往大了說，如果班級行為規(guī)范不達標，孩子對學(xué)習(xí)不夠重視，那就是對家長和孩子的不負責(zé)，是教育情懷缺失的體現(xiàn)；往小了說，自己班上的娃娃不爭氣，領(lǐng)導(dǎo)同事一眼就能看出來，自己的面子上也過不去。

所以家長們可以確定的是，至少在班主任的任期內(nèi)，班主任的目標和家長的目標都是一致的：德智體美勞一個都不能少，全面發(fā)展全速前進。在不達目的不罷休這件事情上，班主任的干勁絕不會比家長少。

在教學(xué)上的付出，自然也是如此。

在現(xiàn)實里，個別不負責(zé)任的老師在教學(xué)上“劃水“，自然會在學(xué)生評論、作業(yè)批改和學(xué)生成績體現(xiàn)出來，頻頻出問題的班級學(xué)校不會坐視不管，家長也可以收集相關(guān)證據(jù)，向?qū)W校或者教育部門反饋。

不過，在我多年的教育工作當(dāng)中，這樣的老師真的是少之又少。

另外，教育部也有明確規(guī)定“嚴禁中小學(xué)校和在職中小學(xué)教師有償補課”，家長們給孩子報補習(xí)班，除了少數(shù)是孩子基礎(chǔ)確實有問題或者孩子天資好要超前學(xué)習(xí)的之外，更多的是焦慮和跟風(fēng)。

老師不改作業(yè)，固然是沒有履行職責(zé)，但是“上課不用心教“、”整天讓我去報補習(xí)班“的言論，在我看來不免有些情緒化的表述在里邊。

而且既然這是一個職場，那么專業(yè)的班主任必定會是一個專業(yè)的職場人：追求效率、注重產(chǎn)出。這和每一位在自己崗位上奮斗的家長是一樣的。

每天的工作千頭萬緒，還有好多事情要見縫插針地完成，那么家長們與其在家長群里吹彩虹屁或者吐槽，時不時來學(xué)校找老師嘮嗑，還不如認真看學(xué)校通知和要求并好好落實。

如果每次要家長簽字的文件沒交的都是自己家孩子，每次問起孩子在家學(xué)習(xí)的情況自己都不知道，自家孩子出水痘了政府衛(wèi)生部門要求的隔離期還沒到就非要返校上課，都會拉低班級管理的效率甚至造成管理事故。

班主任用在督促家長配合上面的精力一多，用在班級文化建設(shè)、個人學(xué)術(shù)提升、與其他任課老師交流學(xué)生情況的時間和精力自然就會減少，長期來看也不利于班級的整體發(fā)展。

同時，孩子也會把自己爸媽和“別人家的家長“比較，形成”我爸媽對我不上心“、”我爸媽不care我學(xué)習(xí)“、”只要爸媽到校鬧一鬧我就可以不遵守學(xué)校要求“等錯誤的觀念。

家校溝通錯誤案例1：

小明媽媽，小明這周遲到了三次，是什么原因呢？

老師好！我每天出門早，他爸負責(zé)送他上學(xué)，天氣冷了爸爸讓他多睡一會就遲到了，請老師諒解！

家校溝通錯誤案例2：

小明媽媽，本周三我在家長群內(nèi)通知了家長在《學(xué)生手冊》上簽字的事宜，小明一直沒有交回他的《學(xué)生手冊》呢。

《學(xué)生手冊》是什么？發(fā)了嗎？

不過話又說回來，雖然班主任和老師們多任務(wù)處理技能掌握得溜溜的，但并不是事事都手到擒來。

曾經(jīng)由家長向我抱怨夫妻關(guān)系不和，以至于影響了孩子的性格發(fā)展，班主任雖然要做“知心姐姐“，但是該找心理醫(yī)生的情況還得全家去找。

也有家長會問“學(xué)某個學(xué)科對未來升學(xué)有影響嗎”，“美國總統(tǒng)不靠譜還能不能去美國上學(xué)”……學(xué)術(shù)表現(xiàn)和升學(xué)前景也許還有一些數(shù)據(jù)可以參考，至于留學(xué)政策會不會變，這事兒班主任可能也得問問算命先生。

家長要相信”專業(yè)人做專業(yè)事“這個道理，看得到老師精力和能力的局限性，下一步行動也就會更加清晰。

為什么變味了？

在這里首先要明確的一點是，家長群只應(yīng)該有一個功能：上傳下達。

學(xué)校的安排、學(xué)科的要求等等需要統(tǒng)一通知的事情，班主任在家長群里發(fā)條消息，方便快捷。學(xué)生們參加集體活動的照片、班級文化墻的布置、優(yōu)秀藝術(shù)作品等也可以適當(dāng)發(fā)布，活躍一下氣氛。

其他關(guān)于學(xué)生個人的事宜，專業(yè)的班主任應(yīng)該私聊或者打電話。家長也不應(yīng)該在家長群里吐槽孩子，否則第二天別的家長和孩子就會談?wù)撨@一家子的黑料。

至于炫富求贊賣貨閑聊，就更加沒有意義了，過多無關(guān)內(nèi)容可能會讓后來的家長錯失前面的信息，影響家校溝通的效率。

同理，在老師發(fā)了消息之后，如果家長想再獲得一些具體信息，或者在平時想和老師多談?wù)労⒆拥那闆r，那么可以跟老師私聊、打電話或者面談。

在網(wǎng)絡(luò)上傳出的家校群圖片中，我們也可以看到老師的一些不恰當(dāng)?shù)难哉摚踔吝€有家長和老師親自上陣互懟的情況，我相信大多數(shù)學(xué)校對老師在公開場合（包括網(wǎng)絡(luò)）的言行都是有規(guī)范性要求的，而老師情緒失控、家校配合不順暢的時候，通常就是效率和專業(yè)得不到保證的時候。

比如上面圖中的“錯誤溝通”，我們可以優(yōu)化一下：

家校溝通正確案例：

這次口算作業(yè)，ABCDE五位小朋友做得特別好，全都對了，在此提出表揚！其他小朋友的家長建議翻看一下孩子的作業(yè)，看看是粗心還是確實不會做，幫助孩子養(yǎng)成好習(xí)慣，鼓勵孩子下次爭取全對！

收到，謝謝老師提醒！

老師，我想給孩子多做一些口算練習(xí)可以嗎？

可以的，數(shù)學(xué)老師推薦了這個免費網(wǎng)站*****，上面有很多口算游戲，家長可以和孩子一起邊學(xué)邊玩哦！

作為班主任

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這樣的家校溝通最有效

通常來說，班主任期待與自己溝通的家長是這樣的：

1、保持禮貌，保持善意

家長可以參考和客戶溝通項目或者接待來訪辦事的群眾的情形，千萬不要覺得自己當(dāng)了多年的家長，或者在單位里有一官半職就居高臨下，也不要試圖把以前學(xué)校的規(guī)則、慣例延伸到現(xiàn)在的學(xué)校。

家校溝通錯誤案例3：

班主任，我家孩子昨天回來說數(shù)學(xué)好難，你盡快安排數(shù)學(xué)老師和我談一下

家校溝通錯誤案例4：

還有一個星期就考試了，現(xiàn)在通知要用2B鉛筆。他們以前初中什么鉛筆都能用，還不是一樣考！

2、言簡意賅

溝通時可以給事例或者細節(jié)，但不要長篇大論地講故事或者抒情。如果一件事情已經(jīng)超出老師的專業(yè)范圍，那么就在別處尋求幫助，參考前面講過的效率訴求。

3、溝通之前有準備，溝通之后不回避、有行動

有的家長常以“我不是搞教育的”為理由來回答老師的詢問，班主任可能還會客氣地提醒這是您的孩子也是您的責(zé)任，學(xué)習(xí)不局限于學(xué)校，需要成長的也不止孩子。

家校溝通錯誤案例5：

小明媽媽，月考成績出來了，數(shù)學(xué)考得不理想，數(shù)學(xué)老師感覺他主要是態(tài)度不夠端正。

我也不想這樣，他學(xué)習(xí)不好丟的還不是我的臉！

家校溝通錯誤案例6：

小明媽媽，月考成績出來了，數(shù)學(xué)考得不理想，數(shù)學(xué)老師感覺他主要是態(tài)度不夠端正。

老師，我們是做生意的，每天特別忙，也沒時間管他。他最聽老師的話了，請老師一定嚴格要求他，辛苦啦！

家校溝通正確案例：

小明媽媽，月考成績出來了，數(shù)學(xué)考得不理想，數(shù)學(xué)老師感覺他主要是態(tài)度不夠端正。

老師，我們家小明對數(shù)學(xué)不感興趣。我想問一下有沒有好的辦法可以幫幫他？

4、熟悉老師的工作模式

在磨合一段時間之后，家長會更加了解老師是傾向于線上還是線下溝通、老師通常哪些時候比較有空（當(dāng)然不是讓家長做深夜電話訪談）、哪些信息家長通過孩子就能直接得到等等。

我的一位家長雖然年紀比較大，但是因為家長群建在QQ上，家長也開始學(xué)習(xí)使用這個軟件和老師交流。

這就是一個很好的例子，我們總是要求孩子去適應(yīng)新環(huán)境、學(xué)習(xí)新知識、迎接新挑戰(zhàn)，但是如果家長要求別人都來適應(yīng)自己，那怎么能給孩子做榜樣呢？

家校溝通歸根結(jié)底就是信息互換，理想的狀態(tài)就是：該傳遞的都及時完整傳遞了，當(dāng)一個雙方都舒服的反饋機制建立起來的時候，個性化的關(guān)注才會成為可能。

5、主動溝通，不留信息盲區(qū)

正如建立所有良好人際關(guān)系的建立一樣，暢通的家校溝通需要家長和班主任及時互通有無，家長的心思不要讓老師猜。

比如孩子生病了，家長要主動請假，不要等老師打電話來詢問。如果家長不能適應(yīng)老師的工作模式，比如全天開會不能接任何一個電話，那么在開完會后及時跟老師好好解釋也不難。

之前有一則新聞中，爸爸在家長會因壓力過大而崩潰大哭，其實爸爸不接電話，老師只是善意提醒，影響的也只是自家孩子。畢竟，如果整天不接老婆/領(lǐng)導(dǎo)/客戶電話又不解釋，也會出現(xiàn)不必要的誤會。

▲教育孩子和履行職務(wù)一樣，都需要有高度的主人翁精神，也需要學(xué)會主動和借力

6、家長是家長，老師是老師，我們都不是孩子的保姆

這條建議主要是針對初高中的家長。無論是家長還是老師，精力都要用在刀刃上，如果不給孩子承擔(dān)的機會，不讓他們明白不承擔(dān)的后果，那么他們就永遠學(xué)不會承擔(dān)。

家校溝通錯誤案例7：

老師你好！我們家小明上高中住校了不在我們身邊，你幫我去問問他今天晚上吃飯了沒有，食堂的飯好不好吃。

家校溝通錯誤案例8：

老師，我昨晚幫小明收拾書包的時候忘了把數(shù)學(xué)課本放進去，我現(xiàn)在送到學(xué)校門口了，麻煩你讓他現(xiàn)在下來拿，謝謝！

有的家長可能會擔(dān)心孩子的班主任太年輕，經(jīng)驗不夠帶不好孩子。

其實，很多學(xué)校在安排師資的時候，都會考慮新老搭配，新老師上崗前也會有相應(yīng)的培訓(xùn)，基本業(yè)務(wù)能力問題不大。而且，新老師通常沒有家庭的負擔(dān)，可加班的時間更多，也需要更多工作業(yè)績的認可，遇上年輕老師帶班，未嘗是件壞事。

年輕人自有年輕人的眼界和本領(lǐng)，說不定比你還和你們家青春期的孩子聊得來。

再者，學(xué)校里任職的老師至少已經(jīng)經(jīng)過學(xué)校甚至教育部門的篩選，再年輕也比一些機構(gòu)里來路不明、真假難辨的老師靠譜。

還有，家長對老師的態(tài)度也會在不知不覺中影響孩子，如果家長不信任老師和學(xué)校，一遇到溝通不順暢的情況就要跟教育部門投訴或者上網(wǎng)引發(fā)輿論，那孩子怎么能靜下心來去跟隨老師學(xué)習(xí)呢？

當(dāng)然，完美的學(xué)校和班主任并不存在。

我們常說，選校的時候要看理念是否契合，這其實不是一句空話。《教育法》規(guī)定學(xué)校有按照章程自主管理的權(quán)利，那么學(xué)校在如何管理電子產(chǎn)品、食堂飯卡是否可以通過微信充值、運動會是否邀請家長等等，法律沒有明確統(tǒng)一規(guī)定的問題上，只要沒有違法違規(guī)（比如說損壞學(xué)生的電子產(chǎn)品、食品不衛(wèi)生等），都是有自主決定權(quán)的。

家長們?nèi)绻貏e在意這樣的“小事“，那么在選校的時候就要提前了解清楚。還有一些學(xué)校剛成立不久，許多流程還不完善。

我的建議是：

一旦選定學(xué)校，只要不是原則性的事情，家長們大可不必與學(xué)校糾纏，更不要因此去為難班主任，畢竟我們的精力都很有限，而我們的孩子，終究還是要去獨立面對這個不那么稱心如意的世界。

后記：孩子的成長，

是家長老師共同的責(zé)任

在《我是個媽媽，我需要鉑金包》一書中，作者談到了一點：

許多人類學(xué)家的理論都表明，人類童年期的出現(xiàn)是為了減輕成年人家務(wù)和養(yǎng)育的負擔(dān)，而在工業(yè)化之后卻出現(xiàn)了與進化相反的結(jié)果，養(yǎng)孩子變得又貴又累人，為人父母也變成了不成功便成仁的高風(fēng)險職業(yè)。

教育從來都不是一個付費定制的服務(wù)，孩子的成長也從來不只是哪一方的責(zé)任。

家庭教育的責(zé)任，不是因為某一位老師某一個群的存在而存在，它是現(xiàn)代社會的產(chǎn)物，也不會因為退出家長群而消失。家長懟完老師退完群，回頭還是要面對自家的孩子。

與其這樣，還不如和老師一起凈化家長群的言論環(huán)境，積極配合學(xué)校的合理要求，打通家校良性溝通的渠道。

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