2019年英國大學生滿意度調查

Category: 申請求職, 英本申請 Date: 2019年7月11日上午10:11

對大學生活是否滿意？來自403所英國大學的33萬名學生給出自己的答案。

“英國大學生滿意度調查”是什么？

英國全國大學學生滿意度調查 (National Student Survey, NSS) 是一項面向英國本科大三學生對自己所在學校滿意度的調查。它旨在收集在校學生對高等教育學校的真實反饋以幫助提高下一屆學生的學習體驗和加強學校在各方面的改進。

該調查共有27個問題涵蓋八個評分指標，讓學生從課程教學質量、學習機會、評估和反饋、學術支持、課程組織和管理、學習資源、師生合作、反饋效果和學生會給出公平公正的評價。調查最后，學生會給自己所在的學校打出一個總體滿意度的分數。

2019年大學生整體滿意度略增

英國全國大學學生滿意度調查(National Student Survey, NSS) 的最新結果顯示，英國學生對高等教育的總體滿意程度略有上升，由2018年的83% 提高至84%。但各個高校的情況卻不盡相同，有許多大學在今年遭遇滑鐵盧，評分大幅下降。

據統計，2019年度英國全國大學生滿意度調查由來自400多所大學、學院和其他機構的約33萬名學生所完成，比去年增加了約1萬人。與全體有資格參與此調查的學生人數相比，這一人數占了前者的72%，意味著這項調查已具有一定的代表性和有效性。

與去年相比，今年NSS的回復率上升了2個百分點，回到了2017年學生抵制使用以NSS為指標來考察卓越教學框架 (Teaching Excellence Framework, TEF) 之前的水平。

可惜的是，包括牛津大學(University of Oxford)和劍橋大學(University of Cambridge)在內的少數高校學校沒能出現在2019年的調查結果中。這是因為考慮到調查的客觀公正性，被調查人數需要超過學校總人數的50% 才會被計算入內，而這些學校今年仍未能超過這一門檻。

多于半數大學滿意度排名下降

在2018年和2019年均有數據在錄的354所大學中，有175所大學的滿意度排名下降，171所大學排名上升以及有8所排名保持不變的學校。

總體而言，在數量眾多的大規模高等教育大學中，位于蘇格蘭的圣安德魯斯大學?今年的總體滿意度再次位居榜首，有95%的學生表示他們對學校的課程質量感到非常滿意。

阿伯里斯特威斯大學，倫敦舞蹈與戲劇藝術學院，拉夫堡大學，鄧迪大學，哈珀亞當斯大學，皇家農學院，基爾大學和約克大學分別位列榜單第二名至第九名。

對排名靠后的一些大學來說，今年的情況發生了很大變化。利茲三一大學(Leeds Trinity University)的滿意度下降了10個百分點，從去年的87% 跌至77%，這導致它在此次大學排名中下降了約100個名次。

除此之外，還有其他幾所大學的總體滿意度也有不同程度的下降。東倫敦大學(University of East London) 的分數從85%下滑到了80%；

林肯大學 (University ofLincoln) 的滿意度相比去年下降了4個百分點，這使它沒能保住前20名的地位；白金漢大學 (University of Buckingham)盡管是前幾年排名最高的大學之一，但由于今年不佳的表現還是跌出了前十名。

但調查同時顯示，也有一些學校的滿意度分數在逐年上升。鄧迪大學(University of Dundee) 的整體滿意度得分上漲近3% ，強勢進入榜單前五名。

西倫敦大學(University of West London) 更是表現亮眼，他以滿意度上升8% 的優異成績從榜單的中后段一路沖至前20名。

倫敦政治經濟學院(London School of Economics) 的總體滿意度得分也有著大幅上升，以7% 的增長達到了78%。不過這在一眾規模較大的高等教育學校中，這一分數仍處于墊底位置。

滿意度單項指標成績參差不齊

盡管NSS 調查顯示，84%的英國學生表示對課程教學質量感到滿意，高于去年的83%。但在反饋效果方面，學生們打出的分數就要低得多。在英格蘭，只有62% 的學生認為學校對他們提出的反饋做出了明顯的改進。

學生辦公室主任尼古拉·丹德里奇(Nicola Dandridge) 表示，雖然學生整體滿意度依舊維持在較高的水平，但顯然并不是每個學生都感覺到了他們應有的學習體驗。

“接受高等教育是一件能夠改變人生走向的事情，因此學校必須聽從學生的反饋意見，并依此對需要的提高地方進行改進。”

然而最糟糕的是，當學生被問及他們是否覺得自己的課程組織得很好、運行得很順利時，只有54%的學生表示了認同。這一情況正是出現在榜單中排名墊底的10% 的高等教育學校。

排名墊底的大學分別為雷文斯本大學，格拉斯哥藝術學院，倫敦藝術大學，蘇格蘭農村學院，普利茅斯藝術學院，倫敦大學圣喬治學院，布拉德福德大學，巴斯泉大學和利茲三一大學。

此外，大家對學生會的滿意度也很低，在所有大學中，平均只有57%的學生認為，他們的學生會真實地代表了學生們的學術興趣，這意味著大約一半的學生認為學生會沒有達到他們的預期，仍然需要很大的改進。

英國高等教育政策研究所(Higher Education Policy Institute)所長尼克?希爾曼 (NickHillman)表示，此次學生會在滿意度調查中得到的不算優秀的分數為正在全英國高校擔任職務的新學生會領導，以及全國學生聯合會(National union of students) 的領導層敲響警鐘。