心理效應(yīng)是社會(huì)生活當(dāng)中較常見的心理現(xiàn)象和規(guī)律是某種人物或事物的行為或作用
引起其他人物或事物產(chǎn)生相應(yīng)變化的
因果反應(yīng)或連鎖反應(yīng)
蝴蝶效應(yīng)
青蛙現(xiàn)象
鱷魚法則
鲇魚效應(yīng)
羊群效應(yīng)
刺猬法則
手表定律
破窗理論
二八定律
木桶理論
經(jīng)濟(jì)學(xué)中最著名的十大效應(yīng)
你真的熟悉嗎?
1蝴蝶效應(yīng)
上個(gè)世紀(jì)70年代,美國一個(gè)名叫洛倫茲的氣象學(xué)家在解釋空氣系統(tǒng)理論時(shí)說,亞馬遜雨林一只蝴蝶翅膀偶爾振動(dòng),也許兩周后就會(huì)引起美國得克薩斯州的一場龍卷風(fēng)。啟示:初始十分微小的變化經(jīng)過不斷放大,對(duì)其未來狀態(tài)會(huì)造成極其巨大的差別?!霸谀愕慕y(tǒng)計(jì)中,100名客戶里只有一位不滿意,因此你可驕稱只有1%的不合格,但對(duì)于該客戶而言,他得到的卻是100%的不滿意。而你一朝對(duì)客戶不善,公司就需要花費(fèi)10倍甚至更多的努力去補(bǔ)救。”
2青蛙現(xiàn)象
把一只青蛙直接放進(jìn)熱水鍋里,由于它對(duì)不良環(huán)境的反應(yīng)十分敏感,就會(huì)迅速跳出鍋外。如果把一個(gè)青蛙放進(jìn)冷水鍋里,慢慢地加溫,青蛙并不會(huì)立即跳出鍋外,水溫逐漸提高的最終結(jié)局是青蛙被煮死了,因?yàn)榈人疁馗叩角嗤軣o法忍受時(shí),它已經(jīng)來不及、或者說是沒有能力跳出鍋外了。這是一個(gè)著名的實(shí)驗(yàn),實(shí)驗(yàn)的結(jié)局很是耐人尋味,青蛙第一次能死里逃生, 是因?yàn)樗庾R(shí)到危險(xiǎn),盡其所能進(jìn)行了抗?fàn)?;第二次葬身鍋底,則是由于它在適應(yīng)了溫水后,沒有改變現(xiàn)狀的想法,而到了不得不跳出溫水時(shí),已經(jīng)失去了改變現(xiàn)狀的能力。經(jīng)濟(jì)學(xué)家們將這種現(xiàn)狀稱為“青蛙效應(yīng)”。啟示:一些突變事件,往往容易引起人們的警覺,而易致人于死地的卻是在自我感覺良好的情況下,對(duì)實(shí)際情況的逐漸惡化,沒有清醒的察覺。所以我們不要一味安于現(xiàn)狀,不思進(jìn)取,這樣下去的話,肯定會(huì)被時(shí)代所淘汰,也會(huì)有面臨失業(yè)的危險(xiǎn)!
3鯰魚效應(yīng)
以前,沙丁魚在運(yùn)輸過程中經(jīng)常因窒息而死亡。后有人發(fā)現(xiàn),在沙丁魚的魚槽里放進(jìn)了一條以魚為主要食物的鯰魚,沙丁魚見了鯰魚十分緊張,加速游動(dòng)。這樣一來,沙丁魚缺氧的問題就迎刃而解。啟示:當(dāng)一個(gè)組織的工作達(dá)到較穩(wěn)定狀態(tài)時(shí),常常意味著員工工作積極性的降低,“一團(tuán)和氣”的集體不一定是一個(gè)高效率的集體。所以企業(yè)要不斷補(bǔ)充新鮮血液,不斷引進(jìn)新技術(shù)、新管理觀念,給那些固步自封、因循守舊的懶惰員工和官僚帶來競爭壓力。
4羊群效應(yīng)
羊群是很散亂的組織,平時(shí)在一起也是盲目地左沖右撞,但一旦有一只頭羊動(dòng)起來,其他的羊也會(huì)不假思索一哄而上,全然不顧前面可能有狼或者不遠(yuǎn)處有更好的草。頭羊往哪里走,后面的羊就跟著往哪里走。羊群效應(yīng)最早是股票投資中的一個(gè)術(shù)語,主要是指投資者在交易過程中存在學(xué)習(xí)與模仿現(xiàn)象,“有樣學(xué)樣”,盲目效仿別人,從而導(dǎo)致他們?cè)谀扯螘r(shí)期內(nèi)買賣相同的股票。
啟示:無論是企業(yè)還是個(gè)人,跟在別人屁股后面亦步亦趨難免被吃掉或被淘汰,所以保持創(chuàng)新意識(shí)和獨(dú)立思考的能力至關(guān)重要。而企業(yè)理性地利用和引導(dǎo)客戶的羊群行為,可以創(chuàng)建區(qū)域品牌,并形成規(guī)模效應(yīng)。尋找好領(lǐng)頭羊是利用羊群效應(yīng)的關(guān)鍵。
5二八定律
19世紀(jì)末20世紀(jì)初意大利的經(jīng)濟(jì)學(xué)家巴萊多認(rèn)為,在任何一組東西中,最重要的只占其中一小部分,約20%,其余80%盡管是多數(shù),卻是次要的。社會(huì)約80%的財(cái)富集中在20%的人手里,而80%的人只擁有20%的社會(huì)財(cái)富。這種統(tǒng)計(jì)的不平衡性在社會(huì)、經(jīng)濟(jì)及生活中無處不在,這就是二八法則,也稱巴萊多定律。啟示:不要平均地分析、處理和看待問題,企業(yè)經(jīng)營和管理中要抓住關(guān)鍵的少數(shù);要找出那些能給企業(yè)帶來80%利潤、總量卻僅占20%的關(guān)鍵客戶,加強(qiáng)服務(wù),達(dá)到事半功倍的效果;企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要對(duì)工作認(rèn)真分類分析,要把主要精力花在解決主要問題、抓主要項(xiàng)目上。
6鱷魚法則
其原意是假定一只鱷魚咬住你的腳,如果你用手去試圖掙脫你的腳,鱷魚便會(huì)同時(shí)咬住你的腳與手。你愈掙扎,就被咬住得越多。所以,萬一鱷魚咬住你的腳,你唯一的辦法就是犧牲一只腳。啟示:譬如在股市中,鱷魚法則就是:當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己的交易背離了市場的方向,必須立即止損,不得有任何延誤,不得存有任何僥幸。當(dāng)你知道自己犯錯(cuò)時(shí),立即了結(jié)出場!不可再找接口,期待, 禱告或采取其他任何動(dòng)作。
7刺猬法則
兩只困倦的刺猬,由于寒冷而擁在一起。可因?yàn)楦髯陨砩隙奸L著刺,于是它們離開了一段距離,但又冷得受不了,于是湊到一起。幾經(jīng)折騰,兩只刺猬終于找到一個(gè)合適的距離:既能互相獲得對(duì)方的溫暖而又不至于被扎。啟示:刺猬法則主要是指人際交往中的“心理距離效應(yīng)”。運(yùn)用到管理實(shí)踐中,就是領(lǐng)導(dǎo)者如要搞好工作,應(yīng)該與下屬保持親密關(guān)系,但這是“親密有間”的關(guān)系,是一種不遠(yuǎn)不近的恰當(dāng)合作關(guān)系。
8手表定律
手表定律是指一個(gè)人有一只表時(shí),可以知道現(xiàn)在是幾點(diǎn)鐘,而當(dāng)他同時(shí)擁有兩只時(shí)卻無法確定。兩只表并不能告訴一個(gè)人更準(zhǔn)確的時(shí)間,反而會(huì)使看表的人失去對(duì)準(zhǔn)確時(shí)間的信心。啟示:手表定律在企業(yè)管理方面給我們一種非常直觀的啟發(fā),就是對(duì)同一個(gè)人或同一個(gè)組織不能同時(shí)采用兩種不同的方法,不能同時(shí)設(shè)置兩個(gè)不同的目標(biāo),甚至每一個(gè)人不能由兩個(gè)人來同時(shí)指揮,否則將使這個(gè)企業(yè)或者個(gè)人無所適從。
9破窗理論
一個(gè)房子如果窗戶破了,沒有人去修補(bǔ),隔不久,其它的窗戶也會(huì)莫名其妙地被人打破;一面墻,如果出現(xiàn)一些涂鴉沒有被清洗掉,很快的,墻上就布滿了亂七八糟、不堪入目的東西;一個(gè)很干凈的地方,人們不好意思丟垃圾,但是一旦地上有垃圾出現(xiàn)之后,人就會(huì)毫不猶疑地拋,絲毫不覺羞愧。啟示:?那些看起來是偶然的,個(gè)別的,輕微的“過錯(cuò)”,如果對(duì)這種行為不聞不問,熟視無睹,反應(yīng)遲鈍或糾正不力, 就會(huì)縱容更多的人“去打爛更多的窗戶玻璃”,就極有可能演變成“千里之堤,潰于蟻穴”的惡果。
10木桶理論
組成木桶的木板如果長短不齊,那么木桶的盛水量不是取決于最長的那一塊木板,而是取決于最短的那一塊木板。啟示:任何一個(gè)組織,可能面臨的一個(gè)共同問題,即構(gòu)成組織的各個(gè)部分往往是優(yōu)劣不齊的,而劣勢(shì)部分往往決定整個(gè)組織的水平。因此,整個(gè)社會(huì)與我們每個(gè)人都應(yīng)思考一下自己的“短板”,并盡早補(bǔ)足它。

? 2025. All Rights Reserved. 滬ICP備2023009024號(hào)-1